[VIZEN/T-mate]產品無法啟動

1. -確認電源線已正確連接
2. -確認電源開關已開啟。

[VIZEN/T-mate]自動藥檢機無法識別包裝上的條碼

1. -請檢查藥包紙上條碼列印狀態。自動藥檢機的條碼掃描器因列印不佳而無法辨識條碼。若列印不佳，請檢查自動包藥機的色帶及藥包紙是否正確安裝。

[VIZEN/T-mate]“NoD”顯示於程式的包裝圖片

1. -不包含未註冊的藥品。請註冊藥品。

[VIZEN/T-mate]我無法列印(選配)

1. -確認選單→H/W設定→點選使用自動印列選項。
2. -確認是否有列印多工緩衝處理器，等待其他列印工作完成，或刪除再進行。
3. -檢查選單→H/W設定→印表機設備名稱。
4. -檢查印表機是否開啟。
5. -檢查是否印表機的連接線有正確的連接。

[VIZEN/T-mate]自動藥品註冊機無法啟動照明

1. -重新連接照燈的USB線。
2. -重新啟動電腦。
3. -若重開機後仍無法運作，請聯繫我們的客服中心。

[VIZEN/T-mate]自動藥品註冊機的照相機無法透過電腦辨識或影片無法紀錄

1. -重新連接照燈的USB線。
2. -重新啟動電腦。
3. -若重開機後仍無法運作，請聯繫我們的客服中心。